今年3月初，张某驾驶电动车与路边一辆叉车相撞，经鉴定构成十级伤残。事故发生后，张某因经济困难、诉讼能力较弱，于4月向盘龙区人民检察院申请支持其提起交通事故侵权赔偿民事诉讼。盘龙区人民检察院依法受理后，迅速启动支持起诉程序，协助张某及其法律援助律师开展民事诉讼证据收集、确定起诉金额及被告、组织和解等工作。

4月29日，盘龙区人民检察院检察长李潇已接访了张某，对其开展心理与情绪疏导，引导其依法合理表达诉求。为进一步推动矛盾实质性化解，6月16日，昆明市人民检察院检察长张维婷与盘龙区人民检察院检察长李潇联合带案入户走访，变被动等案为主动上门，真正实现“群众在哪里，检察服务就延伸到哪里”。

走访中，两级检察长详细了解张某的身体恢复情况、家庭生活现状等，耐心倾听其诉求与困难。针对张某对诉讼程序、赔偿标准等方面的疑虑，两位检察长从案件事实和法律适用等方面逐条开展释法说理和答疑解惑，着重说明了检察机关支持起诉制度在保障弱势群体诉权方面的作用。经过沟通，张某对诉讼维权路径和检察机关的职能有了更加清晰的认识，对后续依法维权表达了充分信任。

张某因事故发生后停工养伤，无收入来源，家中尚有年迈父母需要赡养、未成年子女需要抚养，目前生活及子女教育开支依靠向亲戚朋友借款，无力承担后续医疗费用，生活陷入困境。更令人关注的是，张某曾于2023年因制服持刀挟持的嫌疑人，被五华区政法部门认定为见义勇为的好人。一位曾经挺身而出保护他人安全的勇士，如今却因交通事故陷入生活窘境。两级检察长表示，检察机关不仅要依法支持其维权，更要让见义勇为者感受到社会的温暖与法律的关怀。盘龙区人民检察院已同步对张某启动司法救助程序，帮助其缓解燃眉之急。

此次两级检察长联合带案入户走访，是昆明市检察机关深入推进领导干部接访下访和包案化解制度的缩影。今年以来，按照最高人民检察院相关工作部署，昆明市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真落实领导干部接访下访和包案化解制度，推动矛盾纠纷依法有序化解。

从4月29日的首次接访到6月16日的带案入户，从依法支持起诉到启动司法救助，从释法说理到协调和解，昆明市、盘龙区两级人民检察院用“实打实”的举措推动问题解决，用“面对面”的沟通架起检民连心桥。这起案件的成功办理，不仅让一位见义勇为的市民在困境中感受到了司法温度，更彰显了检察机关“高质效办好每一个案件”的司法担当——既守法律尺度，更显司法温度。